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Termos de Uso
Última atualização: 18 de fevereiro de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao utilizar os serviços da websmail, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do serviço
A websmail fornece serviços de e-mail profissional personalizado com domínio próprio, incluindo configuração, migração, suporte técnico e manutenção.
3. Obrigações do cliente
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Não utilizar o serviço para envio de spam, conteúdo ilegal ou violação de direitos autorais
- Manter a confidencialidade das senhas e credenciais
- Respeitar os limites de uso (quantidade de contas, espaço em disco)
4. Planos e pagamentos
Preços: Os valores estão expressos em reais e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
Cobrança: A fatura é gerada no primeiro dia de cada mês, com vencimento em 5 dias. Atrasos podem suspender o serviço.
Renovação: A assinatura é mensal e renovada automaticamente, salvo cancelamento com 7 dias de antecedência.
5. Cancelamento
O cliente pode cancelar a qualquer momento pelo WhatsApp ou e-mail. O serviço permanece ativo até o final do período já pago. Não há reembolso de valores proporcionais.
6. Suporte técnico
Oferecemos suporte via WhatsApp, e-mail e telefone em dias úteis, das 9h às 18h. Para emergências, temos canal prioritário para clientes.
7. Limitação de responsabilidade
A websmail não se responsabiliza por:
- Perda de dados por ação do cliente
- Danos decorrentes de uso inadequado do serviço
- Interrupções por manutenção programada ou força maior
- Conteúdo enviado ou recebido pelos usuários
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, logotipos, textos e sistemas são propriedade da websmail. O domínio registrado pertence ao cliente, mas é gerenciado pela websmail durante a vigência do contrato.
9. Alterações dos termos
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. As mudanças serão comunicadas por e-mail e publicadas no site. O uso continuado implica aceitação.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro.
